KDDIは9月22日、一部の環境で「au ID」と「Ponta会員ID」を連携できない障害が起きていることを公表した。
同社によると、対象となるサービスは「au Ponta ポイントプログラム」で、影響を受けるのは「au携帯電話の解約後もau IDを利用中のユーザー」。障害は7月24日6時30分頃に発生し、9月22日時点で継続中だという。
なお、障害発生から情報公開までに約2ヵ月を費やした理由については説明されていない。
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